Datenschutzerklärung

Wenn Sie einen Rückruf anfordern, verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre Telefonnummer sowie die freiwilligen Angaben zu Fahrzeug, Wunschzeit und Schadenhergang. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und, soweit Sie eingewilligt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir fragen keine Daten des Unfallgegners und keine Gesundheitsdaten ab. Empfänger sind unser Büro und, wenn Ihr Fahrzeug außerhalb unseres Einsatzgebiets steht, ein Sachverständiger aus dem Partnernetz. Speicherdauer: [KLÄREN: Speicherdauer Formularanfragen K3], längstens bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Wenn Sie anrufen, verarbeiten wir die Rufnummer und die Angaben, die Sie im Gespräch machen, zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gespräche werden nicht aufgezeichnet.

Auf Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten löschen wir, sobald das Anliegen bearbeitet ist.

Ein WhatsApp-Kontaktweg ist vorgesehen, aber noch nicht eingerichtet. Sobald er aktiv ist, gilt: Bei der Nutzung von WhatsApp werden Daten an die Meta Platforms Ireland Ltd. übermittelt; eine Übermittlung in Drittländer ist dabei möglich. Wer das vermeiden möchte, nutzt Telefon oder E-Mail.

[KLÄREN: WhatsApp-Nummer und Anbieter K2] — dieser Abschnitt wird vor der Freischaltung konkretisiert.

Wir setzen Google Analytics 4 ein, um die Nutzung der Website auszuwerten. Der Einsatz erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über das Consent-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt und keine Daten an Google übermittelt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Anbieter ist Google Ireland Limited; eine Übermittlung in die USA ist möglich. [KLÄREN: GA4-Property und Auftragsverarbeitungsvertrag K9]

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hoster technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Zweck ist der sichere Betrieb; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Logdaten werden nach kurzer Frist gelöscht. [KLÄREN: Hoster, Serverstandort und Auftragsverarbeitungsvertrag K8]

Auf der Seite Bewertungen geben wir öffentlich zugängliche Kundenbewertungen von Google wieder. Dabei verarbeiten wir Autorenangabe, Sterne, Text, Datum und, soweit vorhanden, unsere Antwort. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt in der Darstellung von Kundenrückmeldungen.

Wir kürzen Autorennamen auf Vorname und Initial und zeigen keine Profilfotos. Wer die Darstellung seiner Bewertung auf unserer Website nicht wünscht, meldet sich unter info@vollwinkel-gutachten.de; wir entfernen sie dann.

Für ein Gutachten verarbeiten wir Fahrzeug- und Halterdaten, Angaben zum Schadenhergang, Fotos des Fahrzeugs sowie die Schaden- und Vorgangsnummern der beteiligten Versicherungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Empfänger sind, je nach Ihrem Auftrag, die regulierende Versicherung, Ihr Anwalt und die von uns eingesetzte Kalkulationssoftware. Aufbewahrung nach den gesetzlichen Fristen. Kennzeichen und Personen auf Fotos, die für die Begutachtung nicht erforderlich sind, verpixeln wir.

Stand: 11. September 2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung ändert – etwa bei Freischaltung des WhatsApp-Kontakts oder bei einem Wechsel des Hosters.